روند رضایت از تنوع محصولات سبد پخش عقاب

برای مشتریان مهم است که انتخاب‌های زیادی برای خرید داشته باشند. ازاین‌رو واحد تأمین شرکت پخش عقاب همیشه در تلاش است محدودیت‌های سبد پخش را کم کرده و گزینه‌های بیشتری پیش روی مشتریان قرار دهد. تنوع محصولات سبد پخش یکی از شاخص‌هایی است که در تحقیقات سالانه رضایت سنجی پخش عقاب از پاسخ دهنگان پرسیده می‌شود. در زیر نموداری آمده که روند رضایت از تنوع محصولات سبد پخش از نظر فروشندگان سوپرمارکت‌های تهران را نشان می‌دهد.

روند رضایت از تنوع محصولات سبد پخش عقاب از نظر فروشندگان خرد تهران

عنوان تحقیق: رضایت مشتریان از خدمات پخش عقاب

عنوان نمودار: روند رضایت از تنوع محصولات سبد پخش عقاب از نظر فروشندگان خرده تهران

تاریخ پروژه: 1395/11/06 الی 1395/11/22

جامعه آماری:

سوپر مارکتهای مناطق 1 الی 22 تهران

عمده فروشی های بورس تهران

تعاونی ها

نمایندگان شهرستان

استان های اردبیل، اصفهان، البرز، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، بوشهر، خراسان جنوبی، خراسان رضوی، زنجان، سیستان و بلوچستان، فارس، قزوین، کردستان، کرمان، کرمانشاه، کهگیلویه و بویراحمد، گلستان، گیلان، لرستان، مازندران، مرکزی، هرمزگان، همدان، قم، خوزستان و یزد

مشتریان شاکی

حجم نمونه :

1938سوپرمارکت

76 عمده فروشی

84 تعاونی

55 نماینده شهرستان

476 مشتری شاکی

یک نمونه دیگر از شاخص‌های مورد بررسی در تحقیقات سالانه رضایت سنجی پخش عقاب میزان رضایت از سرعت اقدام به اخذ شکایت مشتری است که در مقاله دیگری به آن پرداخته شده است.